"تياسير" عبارة عن خدمة اختيارية مجانية مخصصة للمواطنين المستفيدين من برامج إسكان المواطنين في أبوظبي ممن يرغبون بتصميم وبناء منازل أحلامهم.
ويتطلب استخدام خدمات "تياسير" استيفاء الشروط التالية:
1. أن يكون المتقدم مواطناً إماراتياً ومؤهلاً في برنامج إسكان المواطنين في أبوظبي.
2. أن يكون المتقدم قد استلم إشعاراً من هيئة أبوظبي للإسكان بتخصيص قطعة أرض له.
3. أن يكون المتقدم قد استلم إشعاراً من هيئة أبوظبي للإسكان بالموافقة على قرض إسكان المواطنين.
4. أن يكون تقدم بطلب القرض أو التسجيل على الرهن العقاري لدى بنك أبوظبي الأول قيد المراجعة أو تمت الموافقة عليه.
وفي حال عدم استيفائكم للشروط ورغبتكم في التسجيل للاستفادة من خدمة "تياسير"، ما عليكم سوى الاتصال بالجهات المعنية لاستكمال هذه الخطوات.
في حال كنتم من متعاملي ’تياسير‘ وتملكون معلومات الدخول الخاصة بحسابكم، يمكنكم زيارة بوابة ’تياسير‘ عبر زيارة الرابط التالي:
في حال استوفيتم الشروط المطلوبة للاستفادة من خدمات ’تياسير‘، يرجى الضغط على الرابط أدناه لحجز موعد \مع أحد مديري علاقات المتعاملين لدى ’تياسير‘:
إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، ينبغي عليك عدم الدخول أو استخدام "تياسير" أو أي جزء من الخدمات.
- اجتماع مع مدير الحساب المخصص لك في أي موقع من مواقع مراكز خدمة "تم"، لمناقشة دور "تياسير" والمساعدة والتنسيق بشأن الحصول على الخدمات؛
- آراء مهنية ومحايدة بخصوص تصميم وبناء منزلك؛
- مراجعات ضمان الجودة لمجموعة من المستندات المحددة مسبقاً التي أعدها الاستشاري والمقاول الخاص بكم؛
- عمليتان لمعاينة موقع المنزل "قيد الإنجاز"، لتأكيد تقارير التقدم من استشاري الإشراف؛
- عملية معاينة مشتركة لإعداد تقرير الأعمال غير المطابقة للمواصفات، وذلك تحديدً، قبل إتمام المنزل وتسليمه؛
- الحصول على واستخدام النماذج والاستمارات المعدة ولتحسين نتائج التصميم والإنشاء لعملائنا؛
- سرية الهوية والخصوصية عند تقديم الخدمات. ولكن، نحتفظ بالحق في استخدام البيانات المجمعة (التي لن تحدد هوية العملاء الأفراد) لتمكيننا من المشاركة في التوقع أو التخطيط، وتحسين خدماتنا المستقبلية؛
- وعندما يتوقف اعتبارك عميل، لديك الخيار حذف جميع بياناتك التي تكون لدينا من سجل "تياسير".
- أي مستندات إضافية ذات صلة مطلوبة لإثبات استحقاقك للاستفادة من الخدمات (على سبيل المثال، مستندات الموافقة على قرض البنك)؛
- الحصول في الوقت المناسب على أحدث المستندات المعدة من الاستشاريين والمقاولين التابعين لك؛
- إبلاغنا بقراراتك وإرسال أحدث المستندات المطلوبة بشفافية وفي الوقت المناسب وبشكل صريح لتقديم المشورة إليك؛
- موافقة على إعداد المستندات لك، مع تحملك جميع المسؤوليات التي تنشأ من أي مستندات أعددناها وصدرت لك أو منك؛
- تصريح لجمع بياناتك (ستظل مشاركتك مجهولة الهوية وستُخفى بياناتك الشخصية، وستُجمع بياناتك مع بيانات العملاء الآخرين لتمكيننا من القيام بالتوقعات والتخطيط لتحسين خدماتنا المستقبلية)؛
- الإخطار بأي تغييرات في ظروفك الشخصية أو المالية؛
- الإخطار عند اختيار اتخاذ القرارات التي لا تتوافق مع توصياتنا؛
- تصريح بالتواصل مباشرةً مع جميع أصحاب المصلحة (بما في ذلك، على سبيل المثال وليس الحصر، استشاري ومقاولي التصميم والإشراف والمقاولين المختارين منك) المشاركين في عملية التصميم والبناء على النحو المطلوب، لتمكيننا من تقديم المشورة الدقيقة وفي الوقت المناسب؛
- تصريح بالاطلاع على المعلومات التجارية ذات الصلة المتعلقة ببناء منزلك (بما في ذلك، على سبيل المثال وليس الحصر، الردود / الجوابات التجارية من الاستشاريين والمقاولين).
- أي مستندات إضافية ذات صلة مطلوبة لإثبات استحقاقك للاستفادة من الخدمات (على سبيل المثال، مستندات الموافقة على قرض البنك)؛
- الحصول في الوقت المناسب على أحدث المستندات المعدة من الاستشاريين والمقاولين التابعين لك؛
- إبلاغنا بقراراتك وإرسال أحدث المستندات المطلوبة بشفافية وفي الوقت المناسب وبشكل صريح لتقديم المشورة إليك؛
- موافقة على إعداد المستندات لك، مع تحملك جميع المسؤوليات التي تنشأ من أي مستندات أعددناها وصدرت لك أو منك؛
- تصريح لجمع بياناتك (ستظل مشاركتك مجهولة الهوية وستُخفى بياناتك الشخصية، وستُجمع بياناتك مع بيانات العملاء الآخرين لتمكيننا من القيام بالتوقعات والتخطيط لتحسين خدماتنا المستقبلية)؛
- الإخطار بأي تغييرات في ظروفك الشخصية أو المالية؛
- الإخطار عند اختيار اتخاذ القرارات التي لا تتوافق مع توصياتنا؛
- تصريح بالتواصل مباشرةً مع جميع أصحاب المصلحة (بما في ذلك، على سبيل المثال وليس الحصر، استشاري ومقاولي التصميم والإشراف والمقاولين المختارين منك) المشاركين في عملية التصميم والبناء على النحو المطلوب، لتمكيننا من تقديم المشورة الدقيقة وفي الوقت المناسب؛
- تصريح بالاطلاع على المعلومات التجارية ذات الصلة المتعلقة ببناء منزلك (بما في ذلك، على سبيل المثال وليس الحصر، الردود / الجوابات التجارية من الاستشاريين والمقاولين).
- تُقدم الخدمات على نفقة حكومة أبوظبي لعملاء برنامج إسكان مواطني أبو ظبي. وتُعتبر الخدمات اختيارية وتتضمن القيود التالية:
- تُقدم خدمات تسجيل القرض، والموافقات على الرهن، وصرف القروض من البنك المعين لهذا الغرض، ولا تشارك "تياسير" في تقديم هذه الخدمات؛
- تُقدم خدمات تقييم استحقاق برنامج إسكان مواطني أبو ظبي، والموافقات على القرض، وتخصيص قطعة الأرض من هيئة أبوظبي للإسكان، ولا تشارك "تياسير" في تقديم هذه الخدمات؛
- تتحمل بمفردك المسؤولية عن جميع القرارات، والمراسلات، والاتفاقيات القانونية بينك وبين الاستشاري/ المقاول فيما يتعلق ببناء وتسليم منزلك؛
- لا تشمل الخدمات إدارة المشروع، أو إدارة العقود، أو الإدارة التجارية، أو تقديم المشورة الهندسية أو الإنشائية. وبالمثل، لا يمكننا تقديم المشورة لتغطية خدمات إدارة العقارات، أو صيانة العقارات، أو صيانة وإدارة المرافق؛
- ليس لدينا أي علاقة تعاقدية أو تجارية مع أي مورد تابع لك، ولا يمكننا إصدار التعليمات إليهم، ولن نتصرف كوكيلك أو نتخذ قرارات بالنيابة عنك؛
- نوفر مراجعة ضمان الجودة وخدمات استشارة ولكن لا نوافق على أو نرفض عناصر التسليم المستلمة من مورديك. وتقتصر مراجعتنا على مراجعة فردية لكل مستند مقدم، مع مراجعة إضافية للتعديلات أو الطلبات المستكملة المعاد تقديمها بصورة استثنائية فقط؛
- تغطي الخدمات إعداد عناصر التسليم المحددة مسبقاً، ولا يمكننا إعداد أو تقديم خدمات مخصصة أو مفصلة لك؛
- يحق لنا الامتناع عن تقديم الخدمات لك إذا اخترت تعيين استشاري أو مقاول غير مؤهل مسبقاً من "تياسير"، أو إذا اخترت الخروج على مشورة "تياسير" أو عدم اتباع توصياتنا؛
- لا يحق لك التسجيل لدى "تياسير" أو استخدام الخدمات إذا كنت قد عينت مقاول قبل الدخول إلى "تياسير" واستخدام الخدمات؛
- قد تتأثر أهليتك في حالة اختيار موردين غير مؤهلين مسبقاً من "تياسير"، أوخرجت على مشورة "تياسير" و لم تتبع توصياتنا.
وعلاوة على ذلك، نحن لا نقدم أي مشورة قانونية، ولا يمكننا تمثيلك في أي مسألة قانونية أو غير ذلك (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات). ويجب أن تحصل على مشورة قانونية مستقلة لجميع المسائل التي لها آثار قانونية أو تعاقدية.
تتفهم أن محتوى الطرف الخارجي، بالكامل، المنشور على موقع "تياسير"، أو المرسل من خلاله، أو المرتبط به هو مسوؤلية الطرف الخارجي الذي أعد هذا المحتوى فقط. ويُقدم المحتوى من خلال "تياسير" "كما هو"، وتوافق على أن استخدام أي محتوى والاستناد إليه يكون على مسؤوليتك، ولا تتحمل "تياسير" المسؤولية في أي حالة من الأحوال عن أي محتوى أو عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع متكبدة نتيجة استخدام أي محتوى متوفر من خلال الخدمات.
إذا لم تكن راضياً عن "تياسير" و / أو أي جزء من الخدمات، و / أو هذه الشروط، يتمثل سبيل الانتصاف الوحيد والحصري المتوفر لك في وقف استخدام "تياسير" والخدمات.